Questions fréquentes

Il faut faire une facture en double exemplaire reprenant un listing des patients, leur numéro NISS le montant demandé, la date de la facture et le numéro de l’asd correspondant. Tu trouveras un exemple de facture dans nos documents utiles.

Le délai de paiement est de 30 jours, à compter du 1er jour du mois suivant la réception de la facture par la mutuelle, à condition que celle-ci ait été reçue au plus tard le 20 du mois.

Exemple :

Facture reçue par la mutuelle le 15 décembre → paiement au plus tard le 30 janvier.
Source : Moniteur belge du 13/10/2017 – 2017/31066

·        Oui, vous pouvez demander des intérêts de retard de paiement aux mutuelles.
Bien que ces intérêts soient généralement minimes, il est important de les réclamer pour faire valoir vos droits.
Procédure :

• Envoyez d’abord un premier rappel sans mentionner d’intérêts de retard.
• Si aucune réponse ou paiement n’est reçu, vous pourrez alors inclure les intérêts de retard dans un courrier de suivi.

Pour l’année 2024, le taux d’intérêt légal s’élève à 5.75%.
Pour l'année 2025, le taux d'intérêt légal s'élève à 4.5%

Le tiers-payant permet de facturer directement la mutuelle. Nos guides détaillent les démarches et le calendrier de déploiement.